Cleverics RSS
 
Cleverics Services IT Training COBIT 4.1 Foundation

Dear friends! First Real ITSM workshop was successfully delivered. We would like to thank evereone who came and took part. Please find a brief report of this event (in Russian).

There is no translation available, please select a different language.

COBIT делает акцент на том, что необходимо для обеспечения адекватного уровня контроля в области управления ИТ. COBIT соотносится с другими стандартами в сфере ИТ, а также сводами знаний и практик. Методология COBIT часто рассматривается как средство интеграции различных материалов для достижения наиболее понятной и системной картины управления ИТ.

COBIT является инструментарием, который позволяет руководителям предприятий устранить недостатки системы управления с учётом требований контроля и бизнес-рисков, а также продемонстрировать уровень контроля заинтересованным сторонам. COBIT даёт возможность разрабатывать чёткие политики и применять лучшие практики по контролю ИТ в различных организациях. Методология постоянно совершенствуется, текущая версия — COBIT 4.1. При этом охват COBIT расширяется: если ранние версии COBIT были ориентированы в первую очередь на аудит, затем основным акцентом COBIT стал контроль, то текущая версия COBIT 4.1 — это методология стратегического управления ИТ, или IT Governance. Соответственно, расширяется и аудитория COBIT.

Преимущества использования COBIT в качестве методологии руководства и управления ИТ:

  • ориентация на потребности основного бизнеса
  • понятное для бизнес-руководителей видение ИТ-деятельности
  • ясное распределение ответственности, основанное на процессном подходе
  • обеспечение соответствия законодательным и другим регулирующим требованиям
  • совместимость с подходами и стандартами в сфере управления ИТ

О курсе

«Основы COBIT 4.1» — обзорный курс, знакомящий слушателей со структурой, содержанием и примерами практического применения материалов COBIT версии 4.1 при организации руководства, контроля и управления ИТ. Материал курса основан на российском издании COBIT 4.1, а также мировой и российской практике использования подхода. Все слушатели курса получают российское издание COBIT 4.1 в виде книги.

Курс включает в себя детальное рассмотрение материала COBIT, и анализ примеров его практического применения. Выполняя проекты по оценке ИТ, консультанты Cleverics во многих случаях опираются на рекомендации методологии COBIT. В курсе рассмотрены возможности применения этой методологии при решении задач оценки, планирования совершенствования и аудита системы управления ИТ. Кроме материала COBIT в курсе рассматривается другая методология, разработанная IT Governance Institute на основе COBIT,— ValIT. Она помогает организовать бизнес-ориентированное управление инвестициями в информационные технологии, управление портфелем ИТ и бизнес-ценностью от использования ИТ. В курсе также кратко рассматриваются документы, направленные на интеграцию COBIT c другими подходами и стандартами: «Aligning COBIT 4.1, ITIL v3 and ISO 27002 for Business Benefit», «IT Control Objectives for Sarbanes-Oxley».

Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения.

Число человек в группе составляет от 5 до 12.

Аудитория

Данный курс адресован руководителям ИТ, аудиторам, консультантам и директорам, курирующим работу служб ИТ.

Продолжительность курса – три дня по 8 учебных часов

Продолжительность курса — три дня по 8 учебных часов

Авторский курс (разработка компании Cleverics)

Авторский курс (разработка компании Cleverics)

Что даёт обучение на курсе

  • Понимание структуры и содержания COBIT 4.1
  • Опыт применения компонентов COBIT для целей оценки, совершенствования и аудита системы управления ИТ
  • Понимание связи и возможностей совместного использования COBIT, ITIL, ISO 20000, ValIT, ISO 38500.
Мы предоставляем уникальные гарантии качества обучения на наших курсах. 

Также полезно

Предварительное знакомство с подходами и стандартами в сфере управления ИТ (ITIL, MOF, ISO 20000…) существенно облегчит восприятие материала COBIT и повысит пользу от прохождения курса.

Поддержка после обучения

Слушатели, завершившие обучение на курсе, получают доступ к специальному разделу файлового архива Cleverics, содержащему дополнительные материалы по теме курса, включая:

  • материал ITGI, OGC и ITSMF о совмещении COBIT, ITIL и ISO17799 — для «старых» версий.
  • материал ITGI о важности руководства ИТ для управления компанией
  • перевод «Board Briefing on IT Governance» (материала ITGI о руководстве ИТ) на русский язык, выполненный Американской Торговой Палатой в России
  • building the business case for COBIT and ValIT
  • один из номеров online-журнала COBIT FOCUS
  • документ «Implementation of the Cobit framework — example», являющийся описанием внедрения COBIT в одной из организаций
  • документ «ITGI Enables ISO 38500–2008 Adoption»
  • документ «Mapping ITILV3 With COBIT 4.1 11Aug08 Research»
  • документ «Understanding How Business Goals Drive IT Goals», описывающий как бизнес-цели могут служить источником и основанием для постановки ИТ-целей
  • рекомендации IT Governance Institute по руководству ИТ на русском и английском языках
  • другие полезные статьи и материалы

Если после прохождения курса у слушателей возникают вопросы к тренеру, их можно задать по электронной почте или на портале Real ITSM. Время информационной поддержки слушателей не ограничено, задавать вопросы можно и через год после прохождения курса и в любом количестве.

Тренеры курса

Лариса Будкова Роман Журавлёв
Лариса Будкова Роман Журавлёв

Программа учебного курса

  • Руководство и управление ИТ: цели, назначение, область ответственности
  • COBIT: история, структура, достоинства и недостатки
  • Методология COBIT
    • общий обзор
    • основные принципы COBIT
    • цели бизнеса и цели ИТ
    • процессная модель COBIT
    • контроль в ИТ
    • подход, основанный на измерениях: индикаторы целей и KPI
    • модели зрелости согласно COBIT
    • ИТ-ресурсы
  • Структура материалов COBIT и рекомендации по использованию
  • Связанные материалы и публикации
  • Процессная модель COBIT
  • Домен «Планирование и организация»
    • разработка стратегического плана развития ИТ
    • определение информационной архитектуры
    • определение направления технологического развития
    • определение организационной структуры и взаимосвязей
    • управление ИТ инвестициями
    • информирование о целях и направлениях развития ИТ
    • управление персоналом
    • управление качеством
    • оценка и управление ИТ-рисками
    • управление проектами
  • Домен «Приобретение и внедрение»
    • выбор решений по автоматизации
    • приобретение и поддержка программных приложений
    • приобретение и обслуживание технологической инфраструктуры
    • обеспечение выполнения операций
    • получение ИТ-ресурсов
    • управление изменениями
    • внедрение и приёмка решений и изменений
  • Домен «Эксплуатация и сопровождение»
    • определение и управление уровнем обслуживания
    • управление услугами сторонних организаций
    • управление производительностью и мощностями
    • обеспечение непрерывности обслуживания
    • обеспечение безопасности систем
    • определение и распределение затрат
    • обучение и подготовка пользователей
    • управление службой технической поддержки и инцидентами
    • управление конфигурацией
    • управление проблемами
    • управление данными
    • управление физическими условиями работы
    • управление операциями по эксплуатации систем
  • Домен «Мониторинг и оценка»
    • мониторинг и оценка эффективности ИТ
    • мониторинг и оценка системы внутреннего контроля
    • обеспечение соответствия внешним требованиям
    • обеспечение корпоративного управления ИТ
  • Практическое применение COBIT
    • область применения
    • определение целей и приоритетов системы управления ИТ на основе рекомендаций COBIT
    • совместное использование ITIL, COBIT, ISO 20000
    • ValIT: обзор методологии, связь и совместное использование COBIT и ValIT
    • COBIT как инструмент аудита системы управления ИТ
  • Обзор курса

Отзывы слушателей о курсе «Основы COBIT 4.1»

Национальный Банк Республики Беларусь«Курс весьма полезен, поскольку оптимально сочетает теорию и практические навыки. Высокий профессиональный уровень тренера даёт возможность ознакомиться не только с «узким кругом» вопросов собственно курса, но и узнать о смежных областях, а также о подходах других методик и стандартов. Общая организация курса (размещение, кофе-паузы, питание) также заслуживает высокой оценки. Спасибо!»

 — Наталья Менх, начальник отдела ИТ-аудита, Национальный Банк Республики Беларусь (ноябрь 2010)

Флуор«Как обычно: профессионально, информативно, живо, интересно.»

 — Виталий Мадатян, ИТ-менеджер, Флуор (март 2010)

Лаборатория Касперского «Большое спасибо. Очень хороший и полезный тренинг. Cleverics нравится все больше и больше:)»

 — Наталья Мишина, старший менеджер по развитию бизнес-процессов, Лаборатория Касперского (март 2010)

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию«Спасибо тренеру [Роману Журавлёву] за увлекательный и познавательный рассказ»

 — Филипп Кирсанов, заместитель директора ДИТ, Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (декабрь 2009)

БПС-Банк«Прослушанный курс полностью оправдал ожидания от него, формат проведения как теоретических, так и практических заданий очень удобен. Организация в целом курса на достаточно высоком уровне. Спасибо.»

 — Сергей Ржеутский, ИТ-аудитор, БПС-Банк (май 2011)

ОАО «Уралкалий»«Очень рад, что присутствовал на данном курсе. Для меня курс достаточно информативен и полезен. Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень. Очень было интересно.»

 — Боровых Михаил, Главный специалист Управления ИТ, ОАО «Уралкалий»(ноябрь 2011)

ОАО «Уралкалий»«Очень доступно, с живыми примерами качественными ответами на возникающие вопросы. Большое спасибо Роман!»

 — Александр Тодосиенко, Начальник отдела связи, ОАО «Уралкалий»(ноябрь 2011)

«Видео Интернешнл»«Великолепный курс. Хорошо построен.  Дана картинка в целом, потом проработаны детали.  Хорошие, полезные упражнения. Великолепный тренер [Лариса Будкова]. Все четко, системно. Чувствуется большой практический опыт. Очень приятный стиль преподавания.»

 — Леонид Иньков, Руководитель отдела сопровождения, «Видео Интернешнл»(ноябрь 2011)

ОАО «МРСК СИБИРИ»«Достаточно полезно знать и более менее понимать теоретическую базу в области оценки процессов ИТ и бизнеса в целом. COBIT — распространённый инструмент, так что это будет применено на практике в обозрении будущем (в этой жизни).»

 — Горбенко Алексей, ОАО «МРСК СИБИРИ»(ноябрь 2011)

«Сибинфоцентр»«Огромное значение имеют проводимые практические занятия, можно и больше.»

 — Игорь Вахрушев, «Сибинфоцентр»(ноябрь 2011)

ОАО «НГТЭ»«Профессионально, интересно, разносторонние с практической точки зрения в сравнении с альтернативами.»

 — Павел Волосов, Начальник отдела автоматизации БП, ОАО «НГТЭ»(ноябрь 2011)

ОАО «Газпром»«Интересно, доходчиво. Живой стиль изложения. Превосходное владение материалом со стороны тренера [Лариса Будкова].»

 — Владимир Божко, ОАО «Газпром»(декабрь 2011)

«Газпром информ»«Впечатления превосходные. Тренер [Лариса Будкова] прекрасно владеет аудиторией и есть желание поделится знаниями и добиться понимания информации.»

 — Константин Панов, «Газпром информ»(декабрь 2011)

Регистрация на учебный курс

Показать/скрыть

 

Cleverics Clients

  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты
  • Наши клиенты

Point of view

Найдите десять отличий: что изменилось в обновлённом стандарте ISO 200

Стандарт ISO/IEC 20000 «Information technology – Service management» был впервые принят в 2005 году. С тех пор по данной редакции ...

20 January

Надо грузить!

News image

Нагрузочное тестирование является одним из видов тестирования информационных систем и представляет собой исследование зависимости времени отклика системы и выполнения основных оп...

20 December

Осознанный выбор средства автоматизации ITSM процессов

News image

Последнее время мне доводилось много раз слышать вопрос: «Какой программный продукт вы рекомендуете для автоматизации наших процессов?» Будучи человеком честным, я ...

1 December

Как измерять процессы управления информационными технологиями

News image

Управление – довольно широкое понятие. Покопавшись в различных энциклопедиях, вы без труда можете найти пять-шесть различных определений этого термина. В да...

11 November

Интервью Дэвида Кэннона об ITIL 2011

News image

В начале сентября 2011 года Россию посетил Дэвид Кэннон, председатель международной организации itSMF International, активный участник мирового ITSM-движения. Дэвид уже ...

13 October