Сегодня, 12 июля, на одном из самых читаемых международных ITSM-ресурсов появилась колонка директора по обучению Cleverics Романа Журавлёва.

ITSMPortal.com — специализированный ITSM ресурс, ежедневно публикующий новости и статьи по управлению ИТ-услугами и связанным темам. Портал работает с 2003 года и объединяет тысячи пользователей. Авторские колонки — один из самых интересных разделов портала: здесь профессионалы делятся своими взглядами на актуальные проблемы отрасли.

В настоящее время в группу ITSMPortal Columnists входят 19 авторов. Мы рады, что среди них теперь есть представитель российского ITSM-сообщества.

Первая колонка Романа, «ITSM Professional certification: does it matter?» открывает цикл ежемесячных публикаций, посвященных ITSM-обучению, его успехам, проблемам и перспективам.