Звоните: +7 (495) 517-57-25

19 января 2011 года Российское отделение форума itSMF совместно с Высшей школой бизнеса Государственным университетом управления (ГУУ) организовали семинар на тему «Управление изменениями и релизами. Изюминки и трюки». В семинаре приняли участие более 60 человек из 37 компаний.

Как следует из названия, семинар был посвящен вопросам практического применения идей и методов управления изменениями, а также таким «смежным» темам, как управление релизами и конфигурациями. Первая половина семинара состояла из докладов практикующих консультантов с большим опытом по данной теме. От докладчиков требовалось подготовить аудиторию к обсуждению вопросов, изюминок и тех самых трюков, которые связаны с практикой в области управления изменениями. Вторая половина — собственно обсуждение, которое получилось достаточно живым — и с точки зрения участников, задававших интересные и актуальные вопросы, и с точки зрения докладчиков, которые часто дополняли друг друга, формируя своими ответами «объёмное» видение предмета обсуждения.

Первым из трёх докладчиков выступил директор по консалтингу компании Cleverics Дмитрий Исайченко. В своей презентации он сделал акцент на вопросы управления изменениями, которые поднимаются в каждом проекте и существенно влияют на получаемый результат:

  • Распределение ответственности за управление изменениями. Достаточно ли роли менеджера изменений (Change manager)?
  • Определение границ управления изменениями. Где «играем», где «не играем» и как довести эти правила до исполнителей?
  • Стандартизация изменений. Как организовать стандартизацию изменений?
  • Управления изменениями и границы CMDB. Как взаимосвязаны границы CMDB и управления изменениями?
  • Первый шаги. С чего может начинаться управление изменениями?

Ознакомиться с презентацией Дмитрия Исайченко можно в разделе «Доклады и презентации».