Звоните: +7 (495) 517-57-25

Компания Cleverics приглашает всех ИТ-профессионалов принять участие в IV Всероссийской конференции itSMF, которая состоится в Москве 11–12 сентября 2013 года.

На этой конференции наша компания будет вести секцию «Организационные изменения», посвященную вопросам подготовки и проведения ITSM-проектов с точки зрения их влияния на персонал и зависимости от его, персонала, интересов, рисков, позиции, поведения, культуры. Мы считаем, что эта тема крайне важна, поскольку для многих компаний применение подхода IT Service Management предполагает серьезные изменения как в технологии управления (Management), так и в культурных установках (Service). Наш опыт показывает, что ни подробная процессная документация, ни дорогие средства автоматизации не позволят добиться успеха, если не удается преодолеть сопротивление организационным изменениям и использовать для проведения трансформации творческую энергию людей. Каждый, кто пробовал, знает, насколько это непросто.yachting picture

В этом году конференция itSMF будет проходить под кодовым названием «Сервисное многоборье», и каждая секция будет олицетворена одним из видов спорта. Для нашей секции мы выбрали парусный спорт, поскольку нам нравится аналогия между проведением организационных изменений, для чего нужны воля руководства и умение направлять творческую энергию персонала в нужное русло, и управлением яхтой, совершение маневров на которой требует и воли капитана, и умения подчинить себе ветер, чтобы обеспечить быстрое движение вперед.

Темой организационных изменений Cleverics занимается уже много лет. Не в первый раз мы посвящаем этой теме и публичные мероприятия. Так в 2011 году, в рамках II Всероссийской конференции itSMF мы провели секцию «Все это люди», посвященную влиянию людей на успешность ITSM-проектов. В 2013 году в рамках 10-го Russian IT Management Forum (ITMF-2013) мы провели интерактивный тренинг «Догонять и причинять добро: как убедить людей работать в новых процессах». Весной 2013 года мы провели целую серию бесплатных вебинаров CleverTALK, три из которых были направлены на изучение темы орг.преобразований. Мы ясно видим, насколько эта тема актуальна — на наших мероприятиях, посвященных организационным изменениям, всегда аншлаг. Многие ИТ-руководители осознали, что должное внимание работе с персоналом — один из ключевых факторов успеха ITSM-проекта.

В рамках IV Всероссийской конференции itSMF Cleverics обладает наивысшим — золотым — статусом партнера. Это значит, что у нас будет еще больше возможностей сделать нашу секцию насыщенной, интересной, полезной. И, как и ранее, мы приложим к этому всю нашу энергию и опыт. А вести секцию вот уже третий год подряд будет бессменный рулевой Дмитрий Исайченко, один из ведущих ITSM-экспертов России.

Все на борт, будет интересно и полезно!