Звоните: +7 (495) 517-57-25

itil practitionerКомпания Cleverics, лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ в России, объявляет о запуске нового учебного курса ITIL Practitioner, который дополнит линейку курсов ITIL Intermediate и станет дополнительной ступенью на пути к престижному статусу ITIL Expert. В основе курса — публикация «ITIL Practitioner Guidance» от компании AXELOS (правообладателя ITIL®), которая является наиболее значимым обновлением библиотеки с 2011 года.

Новый курс станет доступен 18 февраля. Вместе с ведущими мировыми учебными центрами, 18 февраля этот курс впервые соберет слушателей и в России, в учебном центре Cleverics. Тренинг проведут Павел Дёмин и Игорь Гутник, которые уже успешно сдали экзамен и получили сертификаты ITIL Practitioner.

ITIL Practitioner проводится только очно и ориентирован на тех, кто уже прослушал ITIL Foundation. В отличие от базового, насыщенных теорией «Основ ITIL», две трети времени нового курса занимают упражнения. Это позволяет устранить разрыв между теорией и практикой и даёт возможность не только понять, но и с успехом применять книжные знания в реальных проектах.

«Хорошая теоретическая база — вещь необходимая, поскольку существенно повышает эффективность управления ИТ за счет того, что даёт инструментарий для анализа и прогнозирования. Игорь ГутникМы избегаем необходимости проведения большого количества экспериментов, проб и ошибок для того, чтобы найти верное решение. Тем не менее, знания правильного конечного результата и понимания того, почему он должен быть таким, не достаточно. Нужно уметь реализовать правильное решение на практике. А для этого нужны дополнительные знания и навыки. ITIL Practitioner как раз об этом. В курсе рассматриваются подходы к реализации решений, а не их проектированию. Основные решаемые задачи — как успешно реализовать проект и удержать результат»,  — говорит Игорь Гутник, директор по развитию персонала Cleverics.

»Мы часто слышим вопросы: в ITIL все красиво, но как это реализовать на практике? с чего начать? как добиться поддержки руководства? как закрепить успехи? Павел Дёмин Возможно, вас только начинают волновать такие проблемы или вы уже попробовали запустить пару процессов, встретили сопротивление коллег, недовольных ростом бюрократии и отсутствием очевидных изменений к лучшему. А, может быть, внедрение прошло хорошо, и даже была закуплена и развернута ITSM-система, но вскоре практики давно минувших дней снова стали преобладать. На курсе мы будем практиковаться в использовании методов и инструментов, которые, верим, помогут повысить шансы на успех любой ITSM-инициативы; а попутно формировать взвешенный и прагматический взгляд на использование рекомендаций из умных книжек»,  — говорит Павел Дёмин, автор курса, тренер-консультант Cleverics.

Ближайший курс пройдет в учебном центре Cleverics с 18 по 20 февраля 2016 года.

Узнать больше о курсе ITIL Practitioner и записаться для участия

Краткий обзор ITIL Practitioner на портале RealITSM от Павла Дёмина