Звоните: +7 (495) 517-57-25

Окончил факультет информационной безопасности в НИЯУ МИФИ. В области ITSM с 2009 года, занимался управлением рисками и непрерывностью ИТ-услуг в сфере ИТ-аутсорсинга.

В команде Cleverics с 2014 года.

pd

Будущее определяется не только хорошим планированием, но и привычками. Формирование правильных привычек и следование им каждый день — залог здоровья и красоты любой ИТ-организации.

Сертификация и знания

Практический опыт

  • Диагностика процессов управления ИТ-услугами. (Банк «Санкт-Петербург», 2016)
  • Создание регламентной базы и автоматизация управления процессной документацией
  • Участие в проекте создания системы управления ИТ-услугами и сертификации по стандарту ISO20000
  • Участие в интеграции систем управления ИТ-услугами (ISO20000) и информационной безопасностью (ISO27001)
  • Создание и сопровождение процесса управления рисками для услуг технической поддержки, предоставляемых внутренним и внешним заказчикам компании
  • Разработка программы непрерывности бизнеса поставщика ИТ-услуг
  • Формализация бизнес-процессов компании поставщика ИТ-услуг
  • Разработка плана управления непрерывности комплекса порталов (федеральный орган исполнительной власти)
  • Участие в проекте модернизации комплекса средств автоматизации службы поддержки пользователей (российская энергетическая компания)

Работа с персоналом

  • Аккредитованный тренер (EXIN)
    • ITILv3 Foundation
    • ITIL® Operational Support and Analysis
    • ITIL® Planning, Protection and Optimization
    • ITIL® Release, Control and Validation
    • ITIL® Service Offerings and Agreements
    • ITIL® Managing Across the Lifecycle
    • PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management

Сертификаты

certificate ITIL Practitioner ITIL Expert in IT Sevice Managment ITIL Managing Across the Lifestyle PRINCE2 Practitioner in Project Management ITIL Service Offerings and Agreements Аккредитованный тренер (EXIN) ITIL v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis ITIL v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation ITIL v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization Foundation Certificate in IT Service Management (ITIL v3) ISO 20000-1:2005 Internal Auditor BSI Certificate of Training BS25999 Business Continuity Management System Lead Auditor Certificate Prince2 Foundation Certificate in Project Management

Отзывы о Павле Демине и его курсах

Heineken«Очень понравилось, хорошие практические упражнения.»

 — Дунаев Иван,
Heineken (март 2016)

Инфосистемы Джет«Крайне релевантно с точки зрения подготовки к экзамену. Спасибо!»

 — Правдин Сергей Игоревич,
Инфосистемы Джет (июнь 2016)

1С-Рарус«Павел как всегда блестяще изложил материал!!! Отлично управлял слушательской аудиторией.»

 — Зотов Михаил,
Директор по ИТ, 1С-Рарус (октябрь 2015)

ДжиДиСи Сервисез«Спасибо, было интересно и присутствовал серьёзный объем интерактива, кейсов.»

 — Костин Виктор,
Руководитель проектной группы по контролю за сервисом и проектами, ДжиДиСи Сервисез (ноябрь 2015)

Т-Системс РУС«Отличная организация курса, такое количество материала всего за 3 дня. Доступное объяснение, с жизненными примерами, что помогает понять, что ITIL — это нечто, с чем мы сталкиваемся в работе. Но иногда об этом даже не знаем:) Спасибо!»

 — Черкасова Наталья,
Т-Системс РУС (декабрь 2014)

Лаборатория Касперского«Курс помог лучше понять процессы, происходящие в своей организации. Это определенно поможет мне улучшить свою функциональную деятельность.»

 — Тарубаров Данил Витальевич,
Лаборатория Касперского (апрель 2014)

Подробнее

Для получения дополнительной информации заполните, пожалуйста, форму.