Звоните: +7 (495) 517-57-25

Профессионально занимается ITSM c 2003 года. Автор ряда учебных курсов по управлению ИТ-услугами и тематических публикаций в периодических изданиях. Автор и переводчик книг по управлению ИТ-услугами. Эксперт Форума по ИТ Сервис-менеджменту в России (ITSMF Russia). Член ассоциации ISACA, член Project Management Institute (PMI). Аккредитованный EXIN тренер (Expert Level), действующий тренер.
Преподаватель программ MBA РАНХиГС при президенте РФ и Государственного университета управления.

Ведёт свой блог на портале Real ITSM, колонку на портале ITWNET.

Роман Журавлёв

Постоянное желание и готовность получать новые знания, применять их на практике и делиться этими знаниями с другими — вот качества любого по-настоящему умного и интересного человека. Именно такие люди приходят на каждый наш курс. А работать для них — честь и удовольствие.

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Практический опыт

  • более 6000 обученных слушателей, в том числе более 250 — по программе IT Service Manager
  • корпоративное обучение для более чем 50 компаний в России и СНГ
  • более 60 разработанных и адаптированных учебных программ
  • уникальный проектный опыт

Сертификаты

ITIL Expert in IT Service Management ITIL Practitioner Agile Scrum Foundation Agile Service Projects RESILIA Foundation ITIL Managing Across the Lifecycle ITIL v3 Intermediate Qualification: Operational Support and Analysis ITIL v3 Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements ITIL v3 Intermediate Qualification: Release, Control and Validation ITIL v3 Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization ITIL Manager's Bridge Certificate in IT Service Management IT Service Manager's Certificate in IT Service Management Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Support and Restore Practitioner’s Certificate in IT Service Management / Release and Control Foundation Certificate in IT Service Management Consultant/Manager in ITSM according to ISO/IEC 20000 COBIT Foundation Certificate EXIN Accredited trainer to deliver courses for the following examinations: ITIL v3 Foundation, ITIL v3 Intermediate EXIN Accredited trainer to deliver courses Foundation Certificate in IT Service Management according to ISO/IEC 20000 Management and Improvement Professional in ITSM according to ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000:2005 Series BSI MS CIS Tutor Microsoft Operations Framework trainer Certified Apollo-13 Trainer Certified Grab@Pizza Trainer Certified The Challenge of Egypt Trainer Certified 2020 Trainer Prince2 Foundation Certificate in Project Management Prince2 Practitioner Certificate in Project Management

Отзывы о Романе Журавлев и его курсах

«Спасибо, что адаптировались под интересы, спрошенные в начале занятий. Bonus Track — это полезная для слушателей практика.»

 — Садовский Юрий,
Руководитель службы поддержки ИС и Телеком, ТОО СП «КАТКО» (ноябрь 2011)

«Достаточно полезно знать и более менее понимать теоретическую базу в области оценки процессов ИТ и бизнеса в целом. COBIT — распространённый инструмент, так что это будет применено на практике в обозрении будущем (в этой жизни).»

 — Горбенко Алексей,
ОАО «МРСК СИБИРИ» (ноябрь 2011)

«Очень полезный, ёмкий курс, позволяющий выделить главное, цели и необходимость управления финансами в ИТ. А также обосновать ИТ-затраты для бюджета.»

 — Пермякова Татьяна,
Руководитель группы по эксплуатации ИТ, ОАО «Мобильные телесистемы» (апрель 2012)

Лаборатория Касперского«Полезно, интересно, довольно сумбурно, как в жизни.»

 — Бер Дарья,
Process Manager PMO, RLD, Лаборатория Касперского (май 2014)

«Наличие у тренера реального опыта в работе в ИТ сфере и в финансовой сфере является несомненным плюсом.»

 — Наумов Андрей Николаевич,
ОАО «КУМЗ» (октябрь 2011)

Мегафон«Интересный и познавательный курс. Грамотная подача материала.»

 — Матюжова Наталия,
Мегафон (октябрь 2014)

Getronics PinkRoccade«Роман Журавлёв — разносторонний консультант, обладающий высокими концептуальными и управленческими навыками. Он знает как найти решения для задач, стоящих перед высшим руководством, а также способен работать с персоналом на всех уровнях. Во время моих тренингов в России я не мог себе представить лучшей принимающей стороны, работа с ним доставила мне большое удовольствие.» — Louk Peters, ведущий бизнес-консультант, Getronics PinkRoccade.
Schlumberger Russia«В жизни очень важно, чтобы на пути встречались хорошие люди, которые помогут советом и научат уму-разуму. В лице Романа Журавлева я нашел такого человека и очень благодарен судьбе. Он тренер от Бога! Всегда ответит на вопрос понятно и даст возможность самому додумать, если надо. Спасибо.» — Константин Чубатюк, IT Manager, Schlumberger Russia.
Getronics Consulting & Educational Services«Роман Журавлёв — замечательный преподаватель по IT Service Management. Он прекрасно владеет корневыми принципами ITSM. Он сфокусирован и настроен на достижение своих целей. Роман прекрасный участник дебатов, и с ним всегда очень интересно обсуждать различные концепции.» — Maarten Bordewijk, Менеджер компетенций, Getronics Consulting & Educational Services.
КРОК«Курсы, которые проводит Роман Журавлёв, всегда увлекательные и интересные за счёт отличных знаний в области управления ИТ-сервисами и ISO 20000, наглядных презентационных материалов, хорошо продуманных примеров «из жизни», легкой подачи материала курса и, соответственно, легкому восприятию информации слушателями. В ходе курсов регулярно открываются возможности для проведения интересных дискуссий на тему курса как между слушателями, так и с преподавателем непосредственно.» — Наталья Новосёлова, ведущий аналитик ITIL/ITSM, КРОК.
Ренова«Знаю Романа Журавлёва ещё с обучения в MBI (ГУУ) в 2006 г. и считаю его лучшим тренером в данной сфере (ITSM +). И мне всегда интересно слушать его любой курс, тем более что он постоянно их совершенствует новыми знаниями. Большая эрудированность существенно добавляет интерес к курсу и доверие к информации. Большое спасибо!» — Сергей Гроссет, АО «Ренова-Менеджмент АГ».

Статьи Романа Журавлёва

Подробнее

Для получения дополнительной информации заполните, пожалуйста, форму.