Звоните: +7 (495) 517-57-25

Профессиональный педагог (английский язык, ПГЛУ), профессиональный кадровик, HR менеджер (профессиональная переподготовка РУДН), в консалтинге с 2011 года — обучение/управление процессом обучения пользователей SAP.

В команде Cleverics с 2015 года.

Елена Колбей

Сертификация и знания

Работа с персоналом

Практический опыт

  • Разработка тренингов по ITSM-процессам для инструкторов внутреннего корпоративного университета крупнейшего банка.
  • Участие в разработке процессной документации для крупнейшей российской компании (в рамках проекта построения и автоматизации ITSM-процессов).
  • Разработка материалов обучения технических специалистов. Организация и проведение обучения в филиалах на территории России.
  • Участие в тиражирование системы SAP в 15 территориальных отделениях одного из крупнейших российских банков.
  • Оптимизация работы службы поддержки. Менеджер второй линии поддержки в системе HP SM.
  • Организация и проведение обучения пользователей. Подготовка материалов для обучения. Масштабирование системы обучения по территориям.
  • Разработка материалов тренинга и проведение обучения пользователей SAP федерального холдинга (сталелитейные и горнодобывающие предприятия).

Сертификаты

certificate apollo certificate osa ITIL® Intermediate: Release Control and Validation certificate ITIL Foundatition CMDB, управление конфигурациями и активами Управление изменениями и релизами ИТ-услуг 2020™ — achieving sustainable change certificate SuccessPresentation Бизнес-процессы в HR certificate Кадровое делопроизводство certificate Кадровое делопроизводство certificate PMI

Отзывы о Елене Колбей и её курсах

Philip Morris«Очень интересный курс. Большая часть информации используется в работе, поэтому курс помог «уложить» в голове всю структуру ITIL. Спасибо!»

 — Макушова Софья,
Philip Morris (апрель 2016)

Сервье«Всё интересно и доступно.»

 — Городнов Дмитрий,
Специалист по поддержке и обслуживанию информационных систем, Сервье (май 2016)

ИТСК«Насыщенно, информативно. Дружелюбная обстановка, понравился тренер, рекомендовала бы знакомым.»

 — Романычева Дарья Игоревна,
ИТСК (ноябрь 2016)

Лента«Очень полезный курс, помог систематизировать знания и сравнить теорию и опыт.»

 — Свеженин Денис Сергеевич,
Лента (май 2016)

Лаборатория Касперского«Спасибо за курс.»

 — Александров Алексей,
Лаборатория Касперского (ноябрь 2016)

Лаборатория Касперского«Спасибо за интересный материал и отдельное спасибо тренеру за умение интересно преподнести его аудитории!»

 — Нейфельд Елена,
Лаборатория Касперского (ноябрь 2016)