Звоните: +7 (495) 517-57-25

Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

Экономика и финансы ИТУправление финансами ИТ — новая тема для многих руководителей подразделений ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности…

При этом эксперты по управлению экономикой и финансами из профильных подразделений зачастую не оказывают поддержки на том уровне, которого ждут руководители служб ИТ. Корпоративным финансистам не так уж важны детали экономики ИТ, такие как динамика себестоимости отдельных услуг или распределение косвенных затрат на эксплуатацию инфраструктуры ИТ.

О курсе

«Экономика и финансы ИТ» — авторский курс Cleverics, включающий материал библиотеки ITIL® по темам «Управление финансами ИТ», «Экономика сервисов», «Управление портфелем услуг», «Управление спросом». Тема значительно расширена за счёт добавления важных элементов финансового менеджмента, рекомендаций по организации управленческого учёта в ИТ, основанных на проектном опыте консультантов Cleverics. Курс позволяет руководителям служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ.itil-iso

Существенное время уделяется практическим занятиям.

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

15—16 декабря (Москва)
Осталось только 1 свободное место

26—27 января 2017 (Москва)
23—24 марта 2017 (Москва)
18—19 мая 2017 (Москва)

Стоимость для частных лиц — 12 750 руб.,
для организаций — 15 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.
Не более 16 человек в группе.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

Специальная цена

при покупке в составе курса Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)

—15%

специальная цена для частных лиц.

Кто получит максимум пользы

Руководители ИТ-служб
Специалисты, отвечающие за эффективное управление финансами в ИТ-подразделениях
Менеджеры, планирующие или реализующие повышение уровня экономической самостоятельности своей ИТ-службы

Те, кто готовится к сдаче сертификационного экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)».

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов»

Два дня по 8 учебных часов:
оптимальный баланс «время — информация»

Авторский курс, разработанный Cleverics

Авторский курс, разработанный Cleverics:
наш практический опыт, а не только книжные знания

Аккредитован EXIN

Аккредитован EXIN (Нидерланды):
проверенные материалы, тренеры, компания

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Что вы получите от курса

Систематизацию

знаний по управлению экономикой и финансами ИТ в сервисной организации

Практику

построения модели затрат для ИТ-услуг

Навыки

оценки инвестиций в ИТ, планирования затрат в течение жизненного цикла ИТ-услуг

Понимание

принципов управления экономикой и финансами, практику обоснования управленческих решений с точки зрения их экономической эффективности

Знания

ITIL, необходимые для успешной сдачи экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)»

Также полезно

Обучение на этом курсе пройдёт легче и будет полезнее, если его участники обладают базовыми знаниями в области ITSM. Помочь в этом могут курсы «Основы ITIL» или «Знакомство с ITIL», а также изучение методического руководства по ISO/IEC 20000.

Менеджерам и владельцам процессов управления ИТ-услугами будет полезен курс «Процессы ITSM: управление и совершенствование».

Курс готовит слушателей к сдаче экзамена на получение международного сертификата «ITIL Intermediate Service Offerings and Agreements». К экзамену допускаются обладатели сертификата ITIL Foundation, успешно прошедшие программу Service Offerings and Agreements, в которую входят два курса — «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса» и «Экономика и финансы ИТ».

Тренеры курса

Лариса Будкова

Лариса Будкова

Увлечённый и ответственный тренер. Отлично знает проектную практику Cleverics, активно использует новые материалы при каждом проведении курса.

ITIL Expert
Олег Скрынник

Олег Скрынник

Опытный тренер, имеет за плечами целый ряд проектов, включающих построение ИТ-служб различных компаний. Отлично дополняет теоретические выкладки практическими знаниями и опытом.

ITIL Expert
Игорь Гутник

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на практический опыт, а также разбирать реальные ситуации.

ITIL Expert
Дмитрий Исайченко

Дмитрий Исайченко

Консультант и тренер с большим опытом успешных проектов в сфере управления ИТ. Обладает знаниями и навыками, необходимыми для построения эффективной ИТ-службы, умеет говорить об ИТ на языке бизнеса. Курс читает доходчиво и интересно.

ITIL Expert
Евгений Шилов

Евгений Шилов

Директор по консалтингу Cleverics, успешный практик и тренер. Безупречное знание теории помноженное на многолетний разноплановый практический опыт делает курс максимально полезным и интересным.

ITIL Expert

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

15—16 декабря (Москва)
Осталось только 1 свободное место

26—27 января 2017 (Москва)
23—24 марта 2017 (Москва)
18—19 мая 2017 (Москва)

Стоимость для частных лиц — 12 750 руб.,
для организаций — 15 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.
Не более 16 человек в группе.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Программа учебного курса

  • Роль управления экономикой и финансами ИТ в управлении жизненным циклом ИТ-услуг
    • Взаимосвязь процессов управления экономикой и финансами ИТ
    • Обсуждение. Взаимодействие процессов управления услугами
    • Сервисная экономика внешнего и внутреннего провайдеров
  • Управление финансами ИТ
    • Назначение
    • Задачи
    • Основные понятия
    • Входы, выходы и виды деятельности
  • Управленческий учёт (Accounting)
    • Виды учёта: бухгалтерский, налоговый, управленческий
    • Основные понятия: ресурсы, затраты, расходы, издержки, себестоимость
    • Модель затрат, статьи затрат, элементы затрат, единицы затрат
    • Капитальные и операционные затраты, методы амортизации
    • Прямые и косвенные затраты, методы отнесения затрат
    • Обсуждение. База распределения косвенных затрат
    • Постоянные и переменные затраты, значащий интервал
    • Практика. Классификация затрат
  • Расчёт себестоимости ИТ-услуг с применением функционально-стоимостного учёта (ФСУ, ABC)
    • Модель, принципы, порядок действий
    • Детальное рассмотрение примера
    • Рекомендации по использованию на практике
    • Практика. Планирование системы ФСУ для ИТ-услуг
  • Планирование бюджета ИТ (Budgeting, Funding)
    • Модели финансирования
    • Бюджетный цикл
    • Постатейный бюджет и бюджет в разрезе ИТ-услуг
    • Внедрение и формализация бюджетного процесса
    • Практика. Бюджетирование
  • Взимание оплаты (Charging)
    • Политики взимания оплаты
    • Оплачиваемые единицы
    • Ценообразование
    • Выставление счетов
  • Управление портфелем ИТ-услуг (Service Portfolio Management)
    • Основные понятия: портфель услуг, воронка услуг, каталог услуг
    • Обсуждение. Источники информации о новых услугах
    • Виды деятельности процесса управления портфелем услуг
    • Оценка альтернатив (option spaces)
    • Категории инвестиций
    • Решения по оптимизации услуг
  • Инвестиционный анализ
    • Горизонты планирования, альтернативные издержки
    • Приведённая стоимость, сложный процент, дисконтирование денежных потоков, чистая приведённая стоимость (NPV)
    • Практика. Инвестиционный анализ
  • Управление спросом на ИТ-услуги (Demand Management)
    • Назначение и задачи процесса управления спросом
    • Основные принципы и понятия управления спросом
    • Модели бизнес-деятельности
    • Профили потребителей
  • Внедрение управления финансами ИТ
    • Ключевые факторы успеха
    • Трудности и риски, KPI
    • Обсуждение. KPI для управления финансами ИТ
  • Разбор вопросов пробного экзамена
  • Обзор и завершение курса

Отзывы слушателей о курсе «Экономика и финансы ИТ»

Сибур«В ближайшее время намерен пересмотреть затраты на услуги, продумать модель распределения затрат по МВЗ.»

 — Абаренов Дмитрий,
Сибур (сентябрь 2016)

«На мой взгляд, курс действительно полезен для айтишников, не обладающими специальными знаниями в области экономики. Для меня, человека с экономическим образованием, курс был полезен тем, что знания «разложились по полочкам», структурирование именно в разрезе IT-сферы.»

 — Нигматуллина Алина,
Менеджер по работе с клиентами, ОАО «Аэропорт Кольцово» (апрель 2012)

«Хотелось бы отметить работу Романа Журавлева — он полностью выкладывается на занятиях, у него великолепный язык и юмор, ведет он курс не теряя обратной связи с аудиторией и подкрепляет материал примерами из реальной жизни. Видно, что это одновременно и работа, и удовольствие, он честен с аудиторией и эмоционально от нее подпитывается (обратное, впрочем, тоже верно).»

 — Виталий Мадатян,
Fluor Daniel Eurasia (декабрь 2009)

«Огромное спасибо Олегу за курс! Было очень приятно слушать лектора, понятно, хороший темп, интересные и полезные упражнения, налажен контакт с аудиторией, было её постоянное вовлечение в обсуждение темы.»

 — Вихрова Ольга,
IBM (март 2016)

ОМК-ИТ«Курс достаточно сложный, но интересный. Думаю, многие наработки пригодятся в текущей деятельности. Особенно интересно было послушать про разнесение бюджета по статьям и услугам одновременно.»

 — Трофимова Людмила Васильевна,
ОМК-ИТ (март 2014)

Мегафон«Очень информативный и увлекательно преподнесённый курс. Большое спасибо тренеру!»

 — Максимова Юлия,
Мегафон (декабрь 2012)

Почему только Cleverics

Практика, практика и ещё немного практики

Мы верим, что и сертификационные курсы должны приносить практическую пользу. Поэтому Capability Stream. Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений. Поэтому больше времени.

Курс для подготовленной аудитории

На курсах ITIL Intermediate мы не пересказываем «Основы ITIL». Мы ориентируемся на подготовленную профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих слов.

Реальные примеры и кейсы

Полноценная консалтинговая практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы.

Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Тренеры принимают участие в консалтинговых проектах.

Тренеры-практики

Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

15—16 декабря (Москва)
Осталось только 1 свободное место

26—27 января 2017 (Москва)
23—24 марта 2017 (Москва)
18—19 мая 2017 (Москва)

Стоимость для частных лиц — 12 750 руб.,
для организаций — 15 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.
Не более 16 человек в группе.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

Специальная цена

при покупке в составе курса Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)

—15%

специальная цена для частных лиц.

Открытый или корпоративный формат

Если вы планируете обучить более пяти своих сотрудников, то вам лучше подойдёт корпоративный формат:

Место и время

Наш тренер приезжает в ваш офис или другое удобное вам место. Даты — на ваш выбор.

Ещё больше пользы

Адаптация формата, содержания и материалов с учётом ваших пожеланий. Тренер заблаговременно приедет к вам, чтобы обсудить ваши задачи.

Конфиденциальность

Свободные дискуссии о том, что важно вам. NDA не обязателен — мы знаем, что такое профессиональная этика.

Экономия

Более рациональное использование средств. До 50% экономии, в зависимости от числа участников.

Узнайте больше про корпоративное обучение в Cleverics!
Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы выбрать подходящие вам даты:

Юлия Матюхина

Юлия Матюхина

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-19
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: julia_mat80
Марина Колесникова

Марина Колесникова

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: m.kolesnikova3
Карина Усищева

Карина Усищева

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 209-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: k.usischeva