Звоните: +7 (495) 517-57-25

Двухдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770

Управление ИТ-активами (ITAM)ИТ-инфраструктура современной компании сложна и разнообразна, а в компаниях с долгой историей — нередко ещё и запутана. При этом перед ИТ-менеджерами стоят задачи обеспечения эффективности ИТ-деятельности, контроля расходов и объективной оптимизации затрат. Как и за счёт чего этого можно достичь? Какое влияние это окажет на результаты бизнеса?

Необходимо понимать какими ИТ-активами располагает компания, какова стоимость владения ими, как можно оптимизировать расходы. Это требует полноценной разработки и внедрения группы процессов управления ИТ-активами:

  • учёт и контроль ИТ-активов
  • управление ИТ-закупками
  • управление ИТ-контрактами
  • управления ИТ-финансами

Курс состоит из двух ключевых частей:

Часть 1: Основы ITAM

  • знакомит с основными понятиями, ключевыми принципами и практикой управления ИТ-активами. Краткий обзор современных источников (IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 19770). Обобщение источников знаний и ознакомление с методологией управления ИТ-активами, адаптированной для российской действительности. Изучение процессной модели, обзор процессов.

Часть 2: Экспертный уровень ITAM

  • изучение особенностей процессов управление аппаратными ИТ-активами, программными ИТ-активами (SAM). Глубокое погружение и изучение особенностей процесса управления финансами (построение сервисно-финансовой модели, проведение расчетов себестоимости ИТ-сервисов, ТСО, ROI и вклада ИТ в общее дело), примеры расчётов и анализа результатов расчётов.)

На протяжении всего курса по мере освоения теоретического материала проводятся практические занятия. За два дня участники курса:

Часть 1:

  • познакомятся с основными понятиями и постановкой задачи управления ИТ-активами;
  • познакомятся с современными источниками информации;
  • изучат жизненный цикл ИТ-активов и особенности каждого этапа цикла;
  • познакомятся с процессной моделью, для организации контроля ИТ-активов в течение всего их жизненного цикла;
  • познакомятся с целями, задачами, структурой процессов управления ИТ-активами.

Часть 2:

  • познакомятся с особенностями управления аппаратными и программными ИТ-активами (SAM);
  • изучат особенности финансовых аспектов управления ИТ-активами (построение сервисно-финансовой модели, проведут расчеты себестоимости ИТ-сервиса, ТСО, ROI и др.);
  • попробуют изученный подход на практике;
  • научатся обосновывать потраченный ИТ-бюджет за прошлый год и защищать ИТ-бюджет на будущий год.

На протяжении всего курса по мере освоения теоретического материала проводятся практические занятия.

Управление ИТ-активами — область деятельности по планированию, учёту и отслеживанию состояния ИТ-активов, обеспечивающих ценность для основной деятельности организации, предоставляющая контроль финансовых потоков на протяжении жизненного цикла ИТ-активов, что является важной, но не простой задачей. В рамках курса я стараюсь дать целостную картину, подход к решению. Курс основан на изучении теоретических знаний, отработки навыков применения теории на практике, а также примеров из моего собственного проектного опыта

— Андрей Боганов, автор курса

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

13—14 апреля 2017 (Москва)

Стоимость для частных лиц — 22 950 руб.,
для организаций — 27 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.
Не более 16 человек в группе.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

—15%

Частные лица получают приятную скидку от обычной цены. Мы идём навстречу тем, кто платит за себя сам (предложение ограничено по времени).

Привлекательная стоимость

Специальные условия при проведении обучения в корпоративном формате в вашем офисе, для вашей команды

Кто получит максимум пользы

Руководители ИТ-подразделений и отделов в составе ИТ
Менеджеры по управлению ИТ-активами

Менеджеры, ответственные за учёт ИТ-активов
Менеджеры, отвечающие за финансовую эффективность ИТ

Менеджеры по закупкам
Менеджеры, ответственные за взаимодействие с поставщиками

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов

Два дня по 8 учебных часов:
оптимальный баланс «время — информация»

Обучение на русском языке

Обучение на русском языке:
долой языковые барьеры!

Что вы получите

Понимание

  • Целей и задач управления ИТ-активами
  • Жизненного цикла и ракурсов управления ИТ-активами
  • Подхода к рациональному, экономически обоснованному управлению ИТ

Знание

  • О мировых источниках знаний по управлению ИТ-активами
  • Процессной модели управления ИТ-активами
  • Особенностей процессов управления ИТ-активами

Опыт

  • Контроля ИТ-активов от закупки до вывода из эксплуатации
  • Построение сервисно-финансовой модели
  • Расчёта стоимости владения, затрат по ИТ-активам и оценки возможности возврата инвестиций (TCO и ROI)
  • Оценки финансовой отдачи (ценности), ИТ для основной деятельности

Тренер курса

Андрей Боганов

Андрей  Боганов14 лет работы в ИТ-сфере по внедрению ITSM- и ITAM-решений. 10 лет работы руководителем коллектива консультантов и технический специалистов, командой до 15 человек, выполнившей первые проекты по управлению ИТ-активами в России. Автор первого русскоязычного курса по управлению ИТ-активами. Эксперт itSMF России.

Certified Hardware Asset Management Professional, IAITAM.

certificate_boganov_champ

Программа учебного курса

Часть 1: Основы ITAM

Введение:

  • Назначение управления ИТ-активами
  • Основные понятия по управлению ИТ-активами
  • Типы ИТ-активов:
    • Аппаратное обеспечение (АО)
    • Программное обеспечение (ПО)
    • ИТ-системы

Цели и задачи управления ИТ-активами

  • Цели управления ИТ-активами
  • Задачи управления ИТ-активами
  • Ракурсы управления ИТ-активами
  • Сложности на пути внедрения управления ИТ-активами
  • Преимуществ организации управления ИТ-активами
  • Уровни зрелости управления ИТ. Обзор Gartner

Практика № 1: Бизнес-кейс («Пример»)

Жизненный цикл ИТ-актива

  • Модель жизненного цикла ИТ-актива
  • Статьи затрат по ИТ-активам

Практика № 2: Для «Примера» необходимо определить классификацию затрат, подлежащих контролю

Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами

  • ITIL
  • ISO20000, ISO19770
  • COBIT
  • IBPL

Методологии ITSM и ITAM, в чем разница и что общего?

  • Методология ITAM и ITSM: два взгляда
  • ITAM и ITSM: в чем разница?
  • ITAM и ITSM: что общего?

Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ-активами

  • Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами
  • Подход к организации управления ИТ-активами. Общая картина
  • Процессная модель управления ИТ-активами
  • Пример ролевой структуры управления ИТ-активами

Практика № 3: Предложить понимание задач процессов

Общий обзор процессов управления ИТ-активами*

  • Управление закупками/разработками
  • Учёт и контроль ИТ-активов (по типам):
    • Аппаратное обеспечение (АО)
    • Программное обеспечение (ПО)
    • ИТ-системы
  • Управление контрактами
  • Управление финансами

*По каждому процессу: цели, задачи, процедуры, ролевая модель, результаты и выводы

Практика № 4: Построение процессной модели

Часть 2: Экспертный уровень ITAM

Особенности процессов управления ИТ-активами

  • Особенности управления аппаратными активами
  • Особенности управления программными активами (SAM)
  • Особенности управления финансами:
    • Подробный разбор процедур, особенности
    • Построение сервисно-финансовой модели (СФМ)
    • Расчёт себестоимости ИТ-сервисов
    • Оценка стоимости эксплуатации
    • Методика расчёта ТСО
    • Методика расчёта ROI
    • Пример расчётов и анализа результатов расчётов
    • Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности

Практика № 5: Построение СФМ для «Примера», расчёты

Практика № 6: Пример расчёта стоимости эксплуатации ИТ-сервисов с учётом контрактов

Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности. Обсуждение примеров

Практика № 7: Пример расчёта вклада ИТ для обеспечения основной деятельности

Процессная целевая модель управления ИТ-активами, пример построения

Метрики, актуальные для управленческих решений

Практика № 8: Примеры метрик

Финальная практика.

Обобщение результатов практик
Подготовка ИТ-директора к встрече с генеральным директором:

  • для обоснования затрат за прошедший год
  • для защиты ИТ-бюджета на будущий год

Часть 3: Завершающая

  • Автоматизация деятельности по управлению ИТ-активами
  • Взаимодействие ИТ с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад, юристы и другими)
  • Факторы успеха организации управления ИТ-активами
  • Выводы

Упражнения:
На протяжении всего курса проводится ряд связанных упражнений-практик, взаимодополняющих друг друга, на базе общего бизнес-кейса (Примера), содержащего перечень оборудования, ПО и ИТ-систем. Решение практик выполняется последовательно, по мере освоения теоретического материала курса. Проводится практика решения задач по управлению ИТ-активами, что позволяет закрепить понимание теории на практике, решая задачи по управлению ИТ-активами.

В курсе проводятся практики, связанные общим бизнес-сценарием. Слушатели курса участвуют в решении задач по управлению ИТ-активами в условиях, близких к реальным.

Отзывы участников

ОМК-ИТ«Курс дает общее понимание о активах и способах управления. Построение сервисно-финансовых моделей и расчета стоимости ИТ-услуг важно для понимания „бизнесом“ стоимости внедрения и поддержки сопровождающих сервисов.»

 — Кадулин Алексей Николаевич,
ОМК-ИТ (октябрь 2016)

«Курс прошел активно, на одном дыхании. Познавательно, получила общее представление ITAM.»

 — Тохтибакиева Гулинур,
Старший менеджер, Народный Банк Казахстана (октябрь 2016)

Инфосистемы Джет«Тема очень редкая, но достаточно важная и интересная. Изложение курса системное. Практик достаточно (можно даже чуть уменьшить).»

 — Дуров Илья Вячеславович,
Рук-ль группы п, Инфосистемы Джет (апрель 2016)

ИТСК«Курс был полный с точки зрения подачи материала. Основы заложены. Есть информация где посмотреть наработки и получить ответы на вопросы.»

 — Булатова Надежда Борисовна,
ИТСК (октябрь 2015)

«Всё очень понравилось. Кроме теоретической части тренер делает много ссылок к практическому опыту, не скрывая неудач, ошибок. Это добавляет доверительность в диалоге.»

 — Савостьянов Евгений,
Агротерра (октябрь 2015)

ИТСК«Курс интересен. Был проведен профессионально, практики заставили работать, думать, предлагать. Понадобится для будущего опыта по управлению ИТ-активами.»

 — Хомич Галина Георгиевна,
ИТСК (октябрь 2015)

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Регистрация на курс

Ближайшие даты:

13—14 апреля 2017 (Москва)

Стоимость для частных лиц — 22 950 руб.,
для организаций — 27 000 руб.

Оплата по договору и счёту, либо по квитанции через ваш Интернет-банк, либо по пластиковой карте.
Не более 16 человек в группе.

Оставьте заявку, чтобы забронировать место на курсе
или позвоните нам: +7 (495) 517-57-25

Для частных лиц после заполнения формы
будет предложена онлайн-оплата

Специальные предложения

—15%

Частные лица получают приятную скидку от обычной цены. Мы идём навстречу тем, кто платит за себя сам (предложение ограничено по времени).

Привлекательная стоимость

Специальные условия при проведении обучения в корпоративном формате в вашем офисе, для вашей команды

Открытый или корпоративный формат

Если вы планируете обучить более пяти своих сотрудников, то вам лучше подойдёт корпоративный формат:

Место и время

Наш тренер приезжает в ваш офис или другое удобное вам место. Даты — на ваш выбор.

Ещё больше пользы

Адаптация формата, содержания и материалов с учётом ваших пожеланий. Тренер заблаговременно приедет к вам, чтобы обсудить ваши задачи.

Конфиденциальность

Свободные дискуссии о том, что важно вам. NDA не обязателен — мы знаем, что такое профессиональная этика.

Экономия

Более рациональное использование средств. До 50% экономии, в зависимости от числа участников.

Узнайте больше про корпоративное обучение в Cleverics!
Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы выбрать подходящие вам даты:

Юлия Матюхина

Юлия Матюхина

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-19
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: julia_mat80
Марина Колесникова

Марина Колесникова

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: m.kolesnikova3
Карина Усищева

Карина Усищева

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 209-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: k.usischeva