Звоните: +7 (495) 517-57-25

Мы гарантируем высокое качество наших услуг. Это означает, что…

  • Мы гарантируем, что все курсы Cleverics содержат корректную полную информацию, соответствующую заявленной теме, хорошо структурированы и грамотно изложены, а используемые переводы корректны и не искажают первоисточники. Сертификационные курсы содержат всё необходимое для подготовки к экзаменам.
quality-assurance-pic1 
  • Мы гарантируем, что все курсы Cleverics проводятся высококвалифицированными тренерами, обладающими достаточной теоретической подготовкой и практическим опытом.
 quality-assurance-pic2
  • Мы гарантируем, что условия проведения курсов в тех случаях, когда организация курса выполняется нашей компанией, обеспечивают комфорт и безопасность для каждого участника.
 quality-assurance-pic3
quality-assurance Мы гарантируем заказчикам возврат 100% стоимости оказанных услуг в случае неудовлетворенности слушателей и/или заказчиков проведённым нашей компанией обучением при условии открытого детального обсуждения с нами причин этой неудовлетворённости.

Если у вас возникли вопросы о качестве наших услуг или предложения по их улучшению, вы можете обратиться к менеджеру по работе с клиентами или к директору по развитию персонала Игорю Гутнику.

Подробнее о качестве наших услуг

Мы делаем всё возможное, чтобы учесть и удовлетворить пожелания наших слушателей на всех этапах сотрудничества — от первичного обсуждения программы обучения до консультаций и предоставления дополнительных материалов после завершения курса.

Мы стремимся к тому, чтобы наши курсы соответствовали поставленным целям, проводились на высоком профессиональном уровне и в комфортных условиях, а стоимость услуг соответствовала их качеству. Для этого Cleverics следует в своей работе нескольким простым правилам.

Качество учебных материаловquality-assurance-pic1

Мы разрабатываем курсы сами, а лицензионные материалы используем только когда самостоятельная разработка невозможна — например, в случае с симуляционными играми. Мы должны понимать, почему структура, язык, иллюстрации в курсе именно такие, и уметь изменить их с полной ответственностью за результат.

Мы обсуждаем материал новых курсов и важные изменения с коллегами. Каждый наш курс — плод работы целой команды.

Мы следим за обновлением источников, на которых основаны наши курсы и не реже одного раза в год обновляем материалы.

Мы включаем в учебные материалы практики и примеры, основанные на нашем проектном опыте.

Мы адаптируем стандартные курсы с учетом требований заказчиков, а в открытых группах всегда учитываем пожелания и ожидания, которыми слушатели делятся с нами в первый день обучения.

Мы никогда не отказываемся отвечать на вопросы по теме курса.

Тренерыquality-assurance-pic2

Мы проводим наши курсы сами. Мы никогда не привлекаем к их проведению людей «с улицы». Информация обо всех тренерах представлена на нашем сайте.

Каждый тренер Cleverics участвует в разработке материалов курсов. Это не только помогает сделать курсы лучше, но и позволяет нам лучше изучить материал.

Каждый тренер обязательно проходит тщательную подготовку перед тем, как начнёт самостоятельно работать с аудиторией.

Мы назначаем тренеров на каждый курс в расписании заранее и меняем это назначение только в исключительных случаях. Вы всегда можете узнать у менеджеров по продажам, кто из тренеров будет вести тот или иной курс.

Место и время проведения обучения quality-assurance-pic3

Для большинства курсов максимальное число слушателей в нашем классе — двенадцать человек. Мы уверены, что даже при групповом обучении работа тренера со слушателями должна быть индивидуальной. Мы также настоятельно не рекомендуем корпоративным заказчикам собирать большие группы. Тренинги полезнее лекций.

Мы тщательно выбирали класс для проведения наших курсов. Мы постарались учесть такие аспекты как удобное расположение, возможность парковки, освещение, кондиционирование, комфортное размещение каждого слушателя, вкусные и быстрые обеды, хороший кофе…

Мы всегда прислушиваемся к комментариям наших слушателей о месте проведения курса — неважно, касаются они нашего класса или арендованной площадки, гостевого доступа в интернет или чашек для кофе. И учитываем их как можно скорее и как можно тщательнее.

Мы публикуем расписание курсов на ближайшие месяцы на нашем сайте и меняем его только в исключительных случаях.

Мы почти никогда не отменяем курсы из-за того, что «группа не набралась». Четыре участника — достаточное количество для того, чтобы курс состоялся.

Большинство курсов проходит в рабочие дни с 10 до 18 часов. Сейчас у нас нет вечерних курсов или курсов выходного дня, но если вас интересует такой формат — свяжитесь с нами, и вместе мы что-нибудь придумаем.

Открытый или корпоративный формат

Если вы планируете обучить более пяти своих сотрудников, то вам лучше подойдёт корпоративный формат:

Место и время

Наш тренер приезжает в ваш офис или другое удобное вам место. Даты — на ваш выбор.

Ещё больше пользы

Адаптация формата, содержания и материалов с учётом ваших пожеланий. Тренер заблаговременно приедет к вам, чтобы обсудить ваши задачи.

Конфиденциальность

Свободные дискуссии о том, что важно вам. NDA не обязателен — мы знаем, что такое профессиональная этика.

Экономия

Более рациональное использование средств. До 50% экономии, в зависимости от числа участников.

Узнайте больше про корпоративное обучение в Cleverics!
Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы выбрать подходящие вам даты:

Юлия Матюхина

Юлия Матюхина

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-19
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: julia_mat80
Марина Колесникова

Марина Колесникова

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 917-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: m.kolesnikova3
Карина Усищева

Карина Усищева

менеджер по работе с клиентами
+7 (926) 209-71-37
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Skype: k.usischeva