Cleverics

Обучение ИТ

Внимание, голосование!
Мы готовим вторую серию ITSM-вебинаров, сейчас самое время проголосовать за интересную вам тему или предложить свою. Все мнения будут учтены!

Сделайте свой выбор!

Обучение ИТ

Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе… И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.

Джон Рокфеллер

В открытом или корпоративном формате, по стандартным или адаптированным программам, целыми днями или вечерами наши тренеры и консультанты проводят для вас учебные курсы. На этих курсах мы стараемся передать вам знания и навыки, которые помогут вам в работе.

Как это работает

Высокое качество услуг по обучению в области ИТ-менеджмента, предоставленных компанией Cleverics, обеспечивается следующими ключевыми факторами:

все тренеры Cleverics являются не только специалистами в предметной области, но и обладают профессиональной педагогической подготовкой
в настоящее время наши тренеры обладают наиболее полной на российском рынке сертификацией в области ИТ-менеджмента (не только менеджерские сертификаты ITIL/ITSM, но и сертификаты практиков по всем процессам ITIL, а также сертификаты ITIL Expert)
все тренеры аккредитованы авторитетными сертификационными органами, среди которых EXIN (Нидерланды), BSI MS (Великобритания), GamingWorks (Нидерланды)
нашими тренерами обучено несколько тысяч специалистов России и СНГ, это уникальный опыт
все наши тренеры обладают проектным опытом проведения реорганизации ИТ-служб, привносят в курсы примеры из проектной практики, готовы отвечать на практические вопросы.

Мы предоставляем уникальные гарантии качества обучения на наших курсах.

Какие курсы бывают

Учебные курсы Cleverics можно разделить на четыре группы.

Базовые курсы

Адресованы сотрудникам, менеджерам и руководителям ИТ-служб, а также бизнес-менеджерам. Формируют и систематизируют общее представление об управлении и контроле в области ИТ. Могут готовить к профессиональной сертификации начального уровня.

Мы уверены, что знания, которые можно получить на курсах базового уровня, необходимы любому современному ИТ менеджеру и большинству сотрудников ИТ департамента.

Курсы для профессионалов

Практические курсы, позволяющие детально изучить теорию и практику управления качеством ИТ-услуг, а также деятельностью ИТ службы. Содержат множество примеров и упражнений, основанных на реальных ситуациях, проектном опыте консультантов Cleverics и других компаний. Более половины времени отводится практическим занятиям, в составе части курсов проводятся деловые игры. Курсы, посвященные управлению ИТ-услугами, готовят к международной сертификации «Professional Certification in IT Service Management based on ISO/IEC 20000».

Курсы, посвященные управлению ИТ-службой — процессами, персоналом, финансами — необходимы любому практикующему ИТ руководителю. Курсы по управлению ИТ услугами — профессионалам ITSM, специалистам и менеджерам процессов.

Курсы для экспертов

Адресованы руководителям и консультантам, сделавшим управление ИТ своей специальностью. Эти курсы помогают организовать работу ИТ-службы, сформировать и усовершенствовать систему управления, обеспечить соответствие бизнес-требованиям и стратегии. Курсы экспертного уровня готовят к международной сертификации «Certified Manager/Consultant in ITSM».

Настоящих экспертов не может быть много. Знания, которые можно получить на этих курсах, будут полезны профессионалам — руководителям и консультантам, от решений которых зависит эффективность работы ИТ службы и в конечном счёте — ценность, которую использование информационных технологий формирует для бизнеса и заказчиков. Сертификация Manager/Consultant формирует элиту ИТ-менеджмента.

Деловые игры

Это инновационный метод обучения, популярность которого быстро и заслуженно растёт. Игры позволяют на один день погрузиться в ситуацию, точно и чрезвычайно наглядно моделирующую реальную практику управления ИТ: поддержкой, управлением проектами, взаимодействием с бизнесом. Обучение через действие — эффективный способ понять, запомнить и освоить теоретический материал, а также диагностировать проблемы, мешающие эффективной работе в реальной жизни.

Игры полезны всем: сотрудникам и руководителям, ИТ-специалистам и менеджерам бизнес-подразделений. Они помогают закрепить знания после прохождения курсов или решить, какие курсы стоит пройти.

Вы можете загрузить описание наших услуг по обучению в формате Acrobat Reader PDF.

Роли и полномочия

ITIL является зарегистрированной торговой маркой OGC в Великобритании и других странах
APM Group аккредитует тренинговые и сертифицирующие организации от лица OGC
EXIN — уполномоченная организация, обладающая статусом Examination Institute (EI)
Cleverics — партнер EXIN, имеющий статусы Accredited Training Provider (ATP), Accredited Courseware Provider (ACP) и Accredited Examination Center (AEC), что позволяет проводить обучение и экзамены, в том числе — по квалификационной схеме ITIL v3, утвержденной APM Group