Услуги Обучение ИТ CMDB, управление изменениями и релизами
CMDB, управление изменениями и релизамиCMDB, Change and Release ManagementБлижайшие открытые курсы: Подробный практический курс, рассматривающий процессы управления изменениями, релизами и конфигурациями, а также построение базы данных конфигураций CMDB. Основан на материале ITIL v3 и материалах проектов, проведенных консультантами Cleverics в этой области. На курсе подробно рассматривается одна из областей управления ИТ-деятельностью: управление изменениями, релизами и конфигурациями, включая вопросы построения CMDB. Курс является отличным продолжением изучения ITIL после прохождения курса «Основы ITIL v3». Изучаемые на курсе процессы позволят более эффективно организовать решение задач в данной области, например, связанные с:
В рамках данного курса каждый процесс изучается подробно, рассматриваются практические аспекты внедрения и исполнения процессов. Такой подход позволяет тем, кто уже выстроил управление в данной области, увидеть способы для улучшения, а тем, кто только планирует заняться этой областью, понять с чего надо начинать, какие могут быть сложности и как их избежать. Полученная информация позволит слушателям не только в деталях изучить каждый процесс и CMDB, но и понять как они вписываются в общую картину процессной модели ITIL. Все тренеры, ведущие данный курс, обладают практикой организации и выполнения консалтинговых проектов в области ИТ-менеджмента и ITIL. Поэтому в наших курсах много примеров из практики, поэтому мы можем гарантировать, что любой из наших тренеров готов ответить на практические вопросы, показать, как тот или иной аспект теории находит свое место в реальной жизни. Мы также всегда приветствуем обмен опытом между нашими слушателями – нам интересно принимать в этом участие, мы понимаем, что это действительно важно. Данный курс будет интересен руководителям и специалистам, участвующим в проведении изменений, тестировании и передаче в эксплуатацию обновленных ИТ услуг, контроле инфраструктуры и учете ИТ активов, ведению и актуализации CMDB. Число человек в группе составляет от 5 до 15. Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения.
Цели и результаты обучения на курсе «CMDB, управление изменениями и релизами»Цели обучения:
На обучении слушатели получают:
После обучения мы предоставляем доступ к закрытой части файлового архива, в которой содержится:
Тренеры курса «CMDB, управление изменениями и релизами»
Краткая программа курса «CMDB, управление изменениями и релизами»
Вы можете загрузить описание курса «CMDB, управление изменениями и релизами» в формате Acrobat Reader PDF. Отзывы слушателей о курсе «CMDB, управление изменениями и релизами» «Курс полезный, хорошая подача материала позволила систематизировать полученные ранее знания и заполнить пробелы. В очередной раз — спасибо!» – Дмитрий Зайц, Лаборатория Касперского (февраль 2010). «Хочу поблагодарить Романа Журавлёва за умение преподнести информацию, отметить его ораторские способности и чувство юмора. Спасибо!» – Усынина Анна, инженер-программист, Красноярская ГЭС (сентябрь 2009).«Я впервые проходил этот курс, мне понравилось, как тренер Роман Журавлёв проводил обучение. Также понравилось, что приводились примеры из жизни» – Василий Василистов, инженер-электроник, Красноярская ГЭС (сентябрь 2009).Регистрация на учебный курс |
