Основы COBIT 4.1 COBIT 4.1 Foundation Успешное предоставление ИТ-услуг в соответствии с требованиями основного бизнеса предполагает наличие системы и методологии внутреннего контроля. Разработанная IT Governance Institute методология COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) отвечает таким потребностям. Этот подход изначально ориентирован на бизнес и помогает организовать и контролировать управление ИТ в бизнес-контексте. Методология COBIT описывает управление ИТ как систему из 34 процессов, сгруппированных в четыре домена.  Также в COBIT описывается модель оценки возможностей каждого процесса, позволяющая определить его уровень зрелости, обосновать необходимость и возможность улучшения процессов, основываясь на целях бизнеса и целях ИТ. Таким образом, модель зрелости, предлагаемая COBIT, может использоваться для оценки и планирования системы управления ИТ. COBIT делает акцент на том, что необходимо для обеспечения адекватного уровня контроля в области управления ИТ. COBIT соотносится с другими стандартами в сфере ИТ, а также сводами знаний и практик. Методология COBIT часто рассматривается как средство интеграции различных материалов для достижения наиболее понятной и системной картины управления ИТ. COBIT является инструментарием, который позволяет руководителям предприятий устранить недостатки системы управления с учётом требований контроля и бизнес-рисков, а также продемонстрировать уровень контроля заинтересованным сторонам. COBIT даёт возможность разрабатывать чёткие политики и применять лучшие практики по контролю ИТ в различных организациях. Методология постоянно совершенствуется, текущая версия — COBIT 4.1. При этом охват COBIT расширяется: если ранние версии COBIT были ориентированы в первую очередь на аудит, затем основным акцентом COBIT стал контроль, то текущая версия COBIT 4.1 — это методология стратегического управления ИТ, или IT Governance. Соответственно, расширяется и аудитория COBIT. Преимущества использования COBIT в качестве методологии руководства и управления ИТ: - ориентация на потребности основного бизнеса
- понятное для бизнес-руководителей видение ИТ-деятельности
- ясное распределение ответственности, основанное на процессном подходе
- обеспечение соответствия законодательным и другим регулирующим требованиям
- совместимость с подходами и стандартами в сфере управления ИТ
О курсе «Основы COBIT 4.1» — обзорный курс, знакомящий слушателей со структурой, содержанием и примерами практического применения материалов COBIT версии 4.1 при организации руководства, контроля и управления ИТ. Материал курса основан на российском издании COBIT 4.1, а также мировой и российской практике использования подхода. Все слушатели курса получают российское издание COBIT 4.1 в виде книги. Курс включает в себя детальное рассмотрение материала COBIT, и анализ примеров его практического применения. Выполняя проекты по оценке ИТ, консультанты Cleverics во многих случаях опираются на рекомендации методологии COBIT. В курсе рассмотрены возможности применения этой методологии при решении задач оценки, планирования совершенствования и аудита системы управления ИТ. Кроме материала COBIT в курсе рассматривается другая методология, разработанная IT Governance Institute на основе COBIT,— ValIT. Она помогает организовать бизнес-ориентированное управление инвестициями в информационные технологии, управление портфелем ИТ и бизнес-ценностью от использования ИТ. В курсе также кратко рассматриваются документы, направленные на интеграцию COBIT c другими подходами и стандартами: «Aligning COBIT 4.1, ITIL v3 and ISO 27002 for Business Benefit», «IT Control Objectives for Sarbanes-Oxley». Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения. Число человек в группе составляет от 5 до 12. Аудитория Данный курс адресован руководителям ИТ, аудиторам, консультантам и директорам, курирующим работу служб ИТ.  | Продолжительность курса — три дня по 8 учебных часов |  | Авторский курс (разработка компании Cleverics) | Что даёт обучение на курсе - Понимание структуры и содержания COBIT 4.1
- Опыт применения компонентов COBIT для целей оценки, совершенствования и аудита системы управления ИТ
- Понимание связи и возможностей совместного использования COBIT, ITIL, ISO 20000, ValIT, ISO 38500.
Также полезно Предварительное знакомство с подходами и стандартами в сфере управления ИТ (ITIL, MOF, ISO 20000…) существенно облегчит восприятие материала COBIT и повысит пользу от прохождения курса. Поддержка после обучения Слушатели, завершившие обучение на курсе, получают доступ к специальному разделу файлового архива Cleverics, содержащему дополнительные материалы по теме курса, включая: - материал ITGI, OGC и ITSMF о совмещении COBIT, ITIL и ISO17799 — для «старых» версий.
- материал ITGI о важности руководства ИТ для управления компанией
- перевод «Board Briefing on IT Governance» (материала ITGI о руководстве ИТ) на русский язык, выполненный Американской Торговой Палатой в России
- building the business case for COBIT and ValIT
- один из номеров online-журнала COBIT FOCUS
- документ «Implementation of the Cobit framework — example», являющийся описанием внедрения COBIT в одной из организаций
- документ «ITGI Enables ISO 38500–2008 Adoption»
- документ «Mapping ITILV3 With COBIT 4.1 11Aug08 Research»
- документ «Understanding How Business Goals Drive IT Goals», описывающий как бизнес-цели могут служить источником и основанием для постановки ИТ-целей
- рекомендации IT Governance Institute по руководству ИТ на русском и английском языках
- другие полезные статьи и материалы
Если после прохождения курса у слушателей возникают вопросы к тренеру, их можно задать по электронной почте или на портале Real ITSM. Время информационной поддержки слушателей не ограничено, задавать вопросы можно и через год после прохождения курса и в любом количестве. Тренеры курса Программа учебного курса - Руководство и управление ИТ: цели, назначение, область ответственности
- COBIT: история, структура, достоинства и недостатки
- Методология COBIT
- общий обзор
- основные принципы COBIT
- цели бизнеса и цели ИТ
- процессная модель COBIT
- контроль в ИТ
- подход, основанный на измерениях: индикаторы целей и KPI
- модели зрелости согласно COBIT
- ИТ-ресурсы
- Структура материалов COBIT и рекомендации по использованию
- Связанные материалы и публикации
- Процессная модель COBIT
- Домен «Планирование и организация»
- разработка стратегического плана развития ИТ
- определение информационной архитектуры
- определение направления технологического развития
- определение организационной структуры и взаимосвязей
- управление ИТ инвестициями
- информирование о целях и направлениях развития ИТ
- управление персоналом
- управление качеством
- оценка и управление ИТ-рисками
- управление проектами
- Домен «Приобретение и внедрение»
- выбор решений по автоматизации
- приобретение и поддержка программных приложений
- приобретение и обслуживание технологической инфраструктуры
- обеспечение выполнения операций
- получение ИТ-ресурсов
- управление изменениями
- внедрение и приёмка решений и изменений
- Домен «Эксплуатация и сопровождение»
- определение и управление уровнем обслуживания
- управление услугами сторонних организаций
- управление производительностью и мощностями
- обеспечение непрерывности обслуживания
- обеспечение безопасности систем
- определение и распределение затрат
- обучение и подготовка пользователей
- управление службой технической поддержки и инцидентами
- управление конфигурацией
- управление проблемами
- управление данными
- управление физическими условиями работы
- управление операциями по эксплуатации систем
- Домен «Мониторинг и оценка»
- мониторинг и оценка эффективности ИТ
- мониторинг и оценка системы внутреннего контроля
- обеспечение соответствия внешним требованиям
- обеспечение корпоративного управления ИТ
- Практическое применение COBIT
- область применения
- определение целей и приоритетов системы управления ИТ на основе рекомендаций COBIT
- совместное использование ITIL, COBIT, ISO 20000
- ValIT: обзор методологии, связь и совместное использование COBIT и ValIT
- COBIT как инструмент аудита системы управления ИТ
- Обзор курса
Отзывы слушателей о курсе «Основы COBIT 4.1»  « Курс весьма полезен, поскольку оптимально сочетает теорию и практические навыки. Высокий профессиональный уровень тренера даёт возможность ознакомиться не только с «узким кругом» вопросов собственно курса, но и узнать о смежных областях, а также о подходах других методик и стандартов. Общая организация курса (размещение, кофе-паузы, питание) также заслуживает высокой оценки. Спасибо!» — Наталья Менх, начальник отдела ИТ-аудита, Национальный Банк Республики Беларусь (ноябрь 2010)  « Как обычно: профессионально, информативно, живо, интересно.» — Виталий Мадатян, ИТ-менеджер, Флуор (март 2010)  « Большое спасибо. Очень хороший и полезный тренинг. Cleverics нравится все больше и больше:)» — Наталья Мишина, старший менеджер по развитию бизнес-процессов, Лаборатория Касперского (март 2010)  « Спасибо тренеру [Роману Журавлёву] за увлекательный и познавательный рассказ» — Филипп Кирсанов, заместитель директора ДИТ, Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (декабрь 2009)  « Прослушанный курс полностью оправдал ожидания от него, формат проведения как теоретических, так и практических заданий очень удобен. Организация в целом курса на достаточно высоком уровне. Спасибо.» — Сергей Ржеутский, ИТ-аудитор, БПС-Банк (май 2011)  « Очень рад, что присутствовал на данном курсе. Для меня курс достаточно информативен и полезен. Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень. Очень было интересно.» — Боровых Михаил, Главный специалист Управления ИТ, ОАО «Уралкалий»(ноябрь 2011)  « Очень доступно, с живыми примерами качественными ответами на возникающие вопросы. Большое спасибо Роман!» — Александр Тодосиенко, Начальник отдела связи, ОАО «Уралкалий»(ноябрь 2011)  « Великолепный курс. Хорошо построен. Дана картинка в целом, потом проработаны детали. Хорошие, полезные упражнения. Великолепный тренер [Лариса Будкова]. Все четко, системно. Чувствуется большой практический опыт. Очень приятный стиль преподавания.» — Леонид Иньков, Руководитель отдела сопровождения, «Видео Интернешнл»(ноябрь 2011)  « Достаточно полезно знать и более менее понимать теоретическую базу в области оценки процессов ИТ и бизнеса в целом. COBIT — распространённый инструмент, так что это будет применено на практике в обозрении будущем (в этой жизни).» — Горбенко Алексей, ОАО «МРСК СИБИРИ»(ноябрь 2011)  « Огромное значение имеют проводимые практические занятия, можно и больше.» — Игорь Вахрушев, «Сибинфоцентр»(ноябрь 2011)  « Профессионально, интересно, разносторонние с практической точки зрения в сравнении с альтернативами.» — Павел Волосов, Начальник отдела автоматизации БП, ОАО «НГТЭ»(ноябрь 2011)  « Интересно, доходчиво. Живой стиль изложения. Превосходное владение материалом со стороны тренера [Лариса Будкова].» — Владимир Божко, ОАО «Газпром»(декабрь 2011)  « Впечатления превосходные. Тренер [Лариса Будкова] прекрасно владеет аудиторией и есть желание поделится знаниями и добиться понимания информации.» — Константин Панов, «Газпром информ»(декабрь 2011) Регистрация на учебный курс Показать/скрыть |