Звоните: +7 (495) 517-57-25

Ни проведение организационных изменений в работе ИТ-подразделений, ни управление сотрудниками ИТ не возможны без эффективного взаимодействия команд ИТ и HR.

Мы знаем об этом не понаслышке, потому что видим примеры каждый день — и на наших учебных курсах, и в консалтинговых проектах.

arrogant manМы видим, что сотрудники и руководители ИТ не доверяют знаниям и опыту специалистов по управлению персоналом, полагают свою команду слишком специфической, не доступной пониманию сотрудников HR. Сотрудники и руководители отделов HR знают о таком отношении, понимают, что оно во многих случаях не лишено оснований, и избегают общения с недружественными несимпатичными людьми, высокомерными и недобрыми айтишниками.

В итоге задачи по подбору, оценке, обучению и развитию персонала ИТ-службы, формированию кадрового резерва, развитию системы мотивации ИТ-директор решает самостоятельно, обращаясь к помощи отдела HR только для оформления сотрудников и, время от времени, организации обучения.

Это неправильно.

Неправильно, потому что не результативно: типичный ИТ-менеджер мало знает об управлении персоналом и редко делает эту работу хорошо.

Неправильно, потому что не рационально: дублирование функций снижает производительность организации. Даже если результат достигается, затраты на его достижение неоптимальны.

Мы считаем, что сложившаяся ситуация во многом связана с тем, что ИТ и HR мало знают друг о друге. Давайте попробуем это изменить — вместе.

Что такое CleverPEOPLE?

CleverPEOPLEЭто программа компании Cleverics, которую мы специально разработали для сотрудников и руководителей отделов HR, вовлечённых в управление ИТ-персоналом.

Цель программы — предоставить специалистам по управлению персоналом доступ к информации о работе ИТ-служб, помочь эффективному взаимодействию команд ИТ и HR. Мы уверены, что наши знания и опыт могут быть полезны вам в вашей работе.

Что внутри?

  • Бесплатные семинары для специалистов и руководителей отделов HR, помогающие лучше узнать службу ИТ, её сотрудников и руководителей, лучше понять их ценности и язык
    • Как организована работа ИТ-службы? На какие стандарты и своды знаний ориентируются ИТ-менеджеры, во что верят, к чему стремятся? Как они видят своё место в компании, чего ждут от других подразделений? Что означают аббревиатуры, которыми они разговаривают? В чём специфика процессов и проектов в сфере ИТ? Как измерить производительность ИТ-службы? ИТ-директора? Отдельных сотрудников?
  • Регулярные подборки материалов лучших российских и западных экспертов, посвящённые управлению персоналом ИТ, тенденциям на рынке персонала ИТ и другим интересным и полезным вещам — на русском языке
    • Управление персоналом ИТ — живая, постоянно развивающаяся область. Каждый месяц в мире происходит что-то интересное, что может быть использовано в ежедневной работе.
  • Индивидуальные консультации по вопросам оценки компетенций, обучению, развитию, мотивации ИТ-менеджеров
    • Как спланировать обучение и развитие сотрудников ИТ-службы? Какие нетехнические курсы и тренинги могут быть им полезны? Для кого именно? Зачем?
  • Бесплатное участие в демо-сессиях бизнес-игр, проводимых нашей компанией для сотрудников ИТ-служб
    • Лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать.
  • Адаптированная оценка эффективности обучения в Cleverics: проведение тестирования после корпоративных курсов, адаптация анкет обратной связи, отложенная оценка знаний, полученных на курсах

Программа будет развиваться, и мы рады дополнить этот перечень. Если у вас есть идеи — мы к вашим услугам.

Теперь у вас есть независимый консультант по работе ИТ-служб. И не один.

Участие в программе бесплатно. Каждый участник программы получает персональную карту CleverPEOPLE. Мы будем рады пригласить к участию в программе Ваших коллег и друзей.

В любой момент времени вы можете поделиться своими соображениями, задать вопросы, предложить тему для обсуждения любым удобным вам способом:

  • написав на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • позвонив +7 (495) 517-57-25
  • заполнив форму.

Открытые материалы клуба CleverPEOPLE

Менеджер ИТ-сервисов — кто это

Менеджер ИТ-сервисов — кто это?

Развитие сервисного подхода к управлению службой ИТ и её отношениями с бизнес-заказчиками привело к появлению в структуре ИТ-службы новых ролей, а в некоторых компаниях — и соответствующих должностей. Одна из самых важных и в то же время самых загадочных — менеджер ИТ-сервисов. Мы постарались обобщить основную информацию об этой новой профессии.

btn download

7 факторов успеха ITSM-проектов

7 факторов успеха ITSM-проектов

Одна из самых авторитетных международных компаний, работающих в сфере управления ИТ-услугами, Pink Elephant, опубликовала исследование, посвящённое ключевым факторам успеха ITSM-проектов. Из семи заявленных факторов как минимум пять не могут быть реализованы без поддержки со стороны службы управления персоналом.

btn download

ABC at Work

ABC at Work

Иногда ИТ-консультанты создают инструменты, которые могут пригодиться и HR-специалистам, тренерам, консультантам. Одно из таких решений — ABC of ICT.

btn download

Европейская модель компетенций для ИТ-отрасли

Европейская модель компетенций для ИТ-отрасли

Европейские страны определили перечень компетенций, необходимых для эффективного управления ИТ. Детальная модель ИТ-компетенций доступна на русском языке.

btn download

FIA: британская модель компетенций для ИТ-отрасли

SFIA: британская модель компетенций для ИТ-отрасли

У британских ученых, как обычно, есть своя точка зрения почти по любому вопросу. И нередко она сформирована задолго до того, как у всех остальных появилось по этому вопросу хоть какое-то мнение. Британская модель ИТ-компетенций полнее, глубже и сложнее европейской, и иногда это плюс.

btn download

Управление персоналом ИТ: рыбы – друзья, а не еда

Вебинар «Управление персоналом ИТ: рыбы — друзья, а не еда»

Дата проведения: 31.05.2012

Ведущий: Роман Журавлёв

  1. В ИТ-службах тоже работают люди. Почему ИТ-персоналом никто не управляет?
  2. Что нужно ИТ-директору? Актуальные проблемы управления ИТ и роль службы HR в их решении
  3. Гоблины, тролли и другие: важные особенности управления ИТ-персоналом
  4. Надо чаще встречаться. Возможные сценарии сотрудничества ИТ и HR

Смотреть и слушать

Европейская модель ИТ-компетенций

Вебинар «Европейская модель ИТ-компетенций»

Дата проведения: 01.11.2012

Ведущий: Роман Журавлёв

  1. Предпосылки: зачем нужны и откуда берутся такие модели?
  2. Структура Европейской модели ИТ-компетенций
  3. Практическое применение
  4. Плюсы, минусы, вопросы
  5. Аналоги и дополнения

Смотреть и слушать

webinar 09 2013 rj

Вебинар «От ITIL® Foundation до ITIL Expert»

Дата проведения: 27.06.2013

Ведущий: Роман Журавлёв
  1. Обучение и сертификация ITIL: плюсы и минусы
  2. Как мы делаем обучение ITIL полезным
  3. Как мы делаем сертификацию ITIL доступной
  4. От «основ» до «эксперта» за 27 дней: путевые заметки

Смотреть и слушать

webinar 10 2013 rj

Вебинар «Деловые игры как источник пользы и удовольствия»

Дата проведения: 11.07.2013

Ведущий: Роман Журавлёв
  1. Забывать, запоминать или понимать? Игры как форма обучения
  2. Новый опыт: от древнего Египта до полётов в космос
  3. Как получить максимальную пользу, если вы заказчик
  4. Как получить максимальную пользу, если вы участник

Смотреть и слушать

ABC at Work

People CMM. Модель зрелости управления персоналом

Как управлять персоналом? Этот вопрос сегодня за-дают себе и те, кто только пришел в профессию, и те, кто хочет обладать более целостным взглядом на работу управляющих самым важным активом любой организации — людьми.

Специалисты в области менеджмента и особенно — ИТ-менеджмента очень любят раскладывать всё по полочкам. Удалось им создать и полноценную мо-дель управления кадровой службой — People CMM.

btn download

Changes for better

Изменения — к лучшему

Изменения в информационных технологиях и практиках управления ими неизбежны. Роль ИТ в бизнесе постоянно изменяется, и службам ИТ при-ходится меняться вместе с нею. Однако потребность в управлении организационными изменениями есть у всех, а способность — лишь у немногих.

В чем причины провалов организационных проек-тов в ИТ? Как повысить вероятность успеха? Какой должна быть стратегия и тактика управления организационными изменениями? Кто станет лидером ИТ-отрасли в ближайшем будущем?

btn download

cleverpeople it managers certification

Сертификации ИТ-менеджеров

Какие они бывают и зачем нужны?

Профессиональные сертификаты — это простой, общепризнанный и прозрачный механизм повышения квалификации ИТ-сотрудника. Сертификаты, свидетельствующие об успешной сдаче экзаменов, позволяют быстро провести отбор соискателей на входе, а затем развивать и мотивировать их, а также планировать развитие профессионального потенциала ИТ-команды.

Всевозможные сертификации от производителей ИТ-оборудования и программного обеспечения востребованы и
успешно применяются во многих компаниях.

А как быть с ИТ-менеджерами? Применима ли сертификация в случае «нетехнической» ИТ-квалификации?

В этой статье мы расскажем о самых популярных на сегодняшний день международных схемах сертификации по
управлению ИТ.

btn download

cleverpeople apkit

Профессиональные стандарты

Отечественная модель профессий в ИТ

ИТ-люди всё еще очень далеки, как и сама ИТ-индустрия, от создания единых и обязательных правил работы.
«Knowledge workers» или «Information staff» называют их на Западе. А у отечественных опытных специалистов по кадрам возникает много вопросов.

Как этот новый класс персонала встроить в имеющуюся штатную организационную структуру или даже государственную политику занятости? Как убедиться в том, что соискатель готов занять ту должность, на которую мы ищем сотрудника? Как понять, какой квалификацией должен обладать ИТ-специалист?

И вообще: есть ли такая профессия — «айтишник?»

btn download

gamification face

Геймификация

Что хорошего могут сделать для мотивации сотрудников компьютерные игры?

Геймификация или (игрофикация) — новый, модный и актуальный метод повышения производительности труда и вовлечённости сотрудников предприятия. И если с этими
эпитетами можно спорить, то одно совершенно ясно: эта техника появилась в арсенале
кадровиков благодаря широкому распространению информационных технологий.
В этой заметке мы расскажем о геймификации и о том, как сделать работу по хорошему азартной.

btn download

Подпишитесь на бесплатный дайджест

* обязательно
Формат сообщений