Звоните: +7 (495) 517-57-25

ITSM. Руководство по измерению Материалы семинара, посвященного выходу книги «ITSM. Руководство по измерению», состоявшегося 25 ноября 2014 года.

О том, какие задачи помогает решать книга «ITSM. Руководство по измерению»

Роман Журавлев, Дмитрий Исайченко

Комплексная система измерения и оценки за пять шагов

Роман Журавлев

Измерение и оценка ITSM-процесса на примере управления изменениями

Дмитрий Исайченко